Как заказать

  • Выберите товар, количество и добавьте его в корзину.
  • В правом верхнем углу нажмите на значок корзины и оформите заказ.
  • Заполните необходимые поля и подтвердите заказ.
  • К вам на почту придет письмо с деталями заказа.
  • Наш менеджер свяжется с вами для уточнения подробностей заказа.
  • В «Личном кабинете» вы можете отслеживать статус своего заказа. «Личный кабинет» доступен только для зарегистрированных пользователей.

Доставка заказов

  • Самовывоз осуществляется по адресу: г. Нижний Новгород, Мещерский бульвар, д. 9, цоколь, оф. №4. 

  • Доставка по Нижнему Новгороду осуществляется курьерами на следующий день после оформления заказа с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 и по субботам с 10 до 16.00 при оформлении заказа в будни до 14:00.
  • Оплата осуществляется наличными курьеру при получении заказа, или в виде онлайн оплаты при оформлении заказа на сайте.
  • Стоимость доставки составляет 160 руб при весе заказа до 1 кг, каждый последующий кг +40 руб к стоимости доставки.
  • Стоимость доставки рассчитывается на сайте автоматически.
  • Доставка день в день осуществляется при оформлении заказа в будни до 15:00 и рассчитывается менеджером.

  • Доставка по России осуществляется Почтой России и Транспортными компаниями после 100 % предоплаты на нашем сайте в течение 3-4 рабочих дней, не считая дня оплаты заказа (в предпраздничные дни и праздники срок отправки заказов может быть увеличен до 5 рабочих дней).
  • Стоимость доставки Почтой России и Транспортной компанией СДЭК рассчитывается автоматически на сайте при оформлении заказа.
  • Доставка заказа до Почты России и ТК СДЭК в Нижнем Новгороде осуществляется бесплатно.
  • Возможна доставка другими курьерскими службами ("Деловые линии", ПЭК, ТК КИТ, и др.). Стоимость доставки рассчитывается индивидуально менеджером нашего магазина.
  • Стоимость доставки заказа до транспортной компании (кроме СДЭК) в Нижнем Новгороде при заказе до 10 000 руб составляет 300 руб.
  • При заказе от 10 000 руб доставка до транспортной компании в Нижнем Новгороде осуществляется бесплатно.

Оплата заказов

Оплата наличными осуществляется у нас в магазине или курьеру при доставке по Нижнему Новгороду и Нижегородской области. 

Также Вы можете оплатить заказ банковской картой при получении заказа самовывозом или оплатить заказ онлайн на нашем сайте.

Для выбора оплаты заказа с помощью Банковской карты на сайте, в корзине покупок необходимо нажать кнопку "Онлайн оплата на сайте". Оплата происходит через

ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платежных систем:

  • МИР 
  • VISA International 
  • Mastercard Worldwide 
  • JCB 

Описание процесса передачи данных

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. 

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей доступна безналичная оплата. После оформления заказа мы вышлем вам счет на оплату. Отправку и отгрузку заказов осуществляем после поступления 100% предоплаты на наш расчетный счет.

Время ожидания оплаты заказа 4 дня. При отсутствии оплаты по истечении 4 календарных дней заказ аннулируется.


Бонусные баллы

  • Зарегистрируйтесь на сайте.
  • Выберете товар, количество и добавьте его в корзину.
  • Оформите заказ.
  • После того, как вы получите заказ, бонусы начисляются в личный кабинет.
  • При последующем заказе вы можете активировать бонусы и расплатиться ими.

Условия возврата и обмена товара

1) Надлежащего качества
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение рабочих 7 дней после получения заказа (дата получения заказа указана в трек-номере посылки).
К товарам надлежащего качества относятся товары, которые:

  • имеют не повреждённую заводскую упаковку;
  • не были использованы покупателем;
Товары надлежащего качества НЕ подлежащие возврату:
  • пищевые продукты и добавки;
  • бумажная упаковка.
Товары надлежащего качества возвращаются за счёт ПОКУПАТЕЛЯ. Если товар надлежащего качества поступает обратно в ненадлежащем виде, то в таком случае его стоимость не возмещается.
Заявку на возврат товара необходимо выслать на электронную почту zakaz@konditer-shop.ru с указанием наименования товара, номера заказа и причины возврата.
Денежные средства возвращаются на карту или другим удобным способом, если карты нет, в течение 5 рабочих дней с момента получения товара ООО "Пирона".
Товары надлежащего качества возвращаются Почтой России по адресу: 603159, г. Нижний Новгород, ул. Волжская набережная, 19. Чек об отправке необходимо выслать на нашу электронную почту
zakaz@konditer-shop.ru . Без чека возврат НЕ принимается.

2) Ненадлежащего качества
Если вы получили товар с повреждением, заводским браком, истекшим сроком годности, то вы можете оформить заявку на возмещение или возврат в течение 7 рабочих дней с момента получения заказа (дата получения заказа указана в трек-номере посылки).
Если вы получили такой товар, то вы можете:

  • получить денежное возмещение за товар (с возвратом или без)
  • получить товарное возмещение за товар (с возвратом или без)
Товары ненадлежащего качества возвращаются за счёт ПРОДАВЦА.
Денежные средства возвращаются на карту или другим удобным способом, если карты нет, в течение 5 рабочих дней с момента принятия решения о возврате.
Заявку на возврат товара необходимо выслать на электронную почту zakaz@konditer-shop.ru с указанием наименования товара, номера заказа и причины возврата.
Товары ненадлежащего качества возвращаются Почтой России по адресу: 603159, г. Нижний Новгород, ул. Волжская набережная, 19. Чек об отправке необходимо выслать на нашу электронную почту zakaz@konditer-shop.ru . Без чека возврат НЕ принимается.